Stand: 16.02.2026

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Nutzung unserer Demo-Telefonnummer zur Vorstellung unserer KI-basierten Telefonassistenz für Arztpraxen..

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Lumipra gmbH

2. Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie unsere Demo-Nummer anrufen, verarbeiten wir Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Demonstration unserer KI-Telefonassistenz

• Technischer Betrieb und Systemsicherheit

• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unseres Dienstes

Die Demo richtet sich ausschließlich an Praxisinhaber und Praxispersonal.

3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Im Rahmen des Demo-Anrufs können folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer (sofern übermittelt)

• Datum und Uhrzeit des Anrufs

• Audioaufzeichnung des Gesprächs

• Automatisch erstellte Transkripte

• Technische Verbindungsdaten (z. B. Dauer, Systemprotokolle)

Die Angabe realer Patientendaten ist weder erforderlich noch vorgesehen. Wir empfehlen ausdrücklich, im Rahmen der Demo ausschließlich fiktive Angaben zu verwenden.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) hinsichtlich der Aufzeichnung des Anrufs

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an der Bereitstellung und Verbesserung unseres Dienstes

Sofern freiwillig Gesundheitsdaten genannt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Aufzeichnung und Speicherdauer

Demo-Anrufe können zu Zwecken der Qualitätssicherung und Produktentwicklung aufgezeichnet und gespeichert werden.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, spätestens jedoch nach Ablauf der jeweils gesetzlich zulässigen Aufbewahrungsfristen.

6. Einsatz von Dienstleistern

Zur technischen Bereitstellung der Telefonie- und KI-Infrastruktur setzen wir externe Dienstleister ein.

Diese werden als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig und sind vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften verpflichtet.

Sofern eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union erfolgt, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, insbesondere:

• Verschlüsselte Datenübertragung

• Zugriffsbeschränkungen

• Rollenbasierte Berechtigungskonzepte

• Sichere Hosting-Umgebungen

8. Ihre Rechte

Sie haben die gesetzlichen Rechte nach der DSGVO, insbesondere:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.